Què fer si et passa

Publicat Revisat Autoria: Albert Mas

Tria la fitxa que s’assembla al que t’està passant. Són passos per als primers minuts, a casa o a la feina: una botiga, un despatx, una clínica, un ajuntament, una escola, una planta, un transport, un hotel, una comunitat de veïns o un servei social.

El 017 d’INCIBE és gratuït i confidencial, de 8 a 23 h cada dia. També atenen pel WhatsApp 900 116 117 i pel Telegram @INCIBE017. Si hi ha un perill immediat per a una persona, truca al 112. Per denunciar una estafa a Catalunya, els Mossos d’Esquadra. L’assessorament dels Mossos sobre frau a internet és a internetsegura@gencat.cat. Aquesta bústia no és d’aquest web.

Cap d’aquestes fitxes et demana que compris res.

He clicat un enllaç sospitós

Què fer els primers minuts després d'obrir un enllaç, un adjunt o un codi QR que no tocava. Passos, proves i a qui trucar.

M'han robat diners

Què fer si ha sortit un càrrec, un Bizum o una transferència que no has autoritzat. Truca al banc i guarda les proves.

M'han pres el compte

Què fer si no pots entrar al correu, al WhatsApp o a una xarxa, o si envia missatges que tu no has escrit.

Els fitxers s'han bloquejat

Passos immediats si un programa ha xifrat els fitxers o et demana un rescat. No paguis. Desconnecta i truca.

M'han suplantat la identitat

Algú escriu o truca fent-se passar per tu, o ha obert un perfil amb el teu nom. Què aturar, a qui avisar i què guardar.

Sextorsió i imatges íntimes

No paguis i no enviïs més imatges. Què guardar, a qui trucar i com demanar la retirada si algú amenaça de publicar fotos o vídeos.