M'han suplantat la identitat

Publicat Revisat Autoria: Albert Mas

Algú envia missatges amb el teu nom, ha obert un perfil teu, o fa servir el teu DNI, el de l’empresa o el d’un professional del centre. Pot ser una persona particular o el nom d’una botiga, una clínica, una escola, un ajuntament, un despatx, una planta, un transport, un hotel, una comunitat o un servei social.

Fes-ho ara

  1. Avisa, per un canal que no estigui compromès, les persones que podrien creure's el missatge: família, clients, proveïdors, alumnes o pacients, segons el cas.
  2. Denuncia el perfil fals dins de la mateixa xarxa o aplicació, amb l'eina de suplantació que ofereixin. No discutis en públic amb el perfil fals: això el fa més visible.
  3. Si encara controles el compte original, revisa que no hi hagi sessions estranyes. Si no el controles, ves a [M'han pres el compte](/que-fer-si-et-passa/mhan-pres-el-compte/).
  4. Si han fet servir el DNI, un número de compte o la firma, truca al banc i denuncia als Mossos d'Esquadra.
  5. Si publiquen dades teves (adreça, telèfon, documents), guarda captures abans de demanar la retirada a la plataforma.

A qui trucar

INCIBE, 017, de 8 a 23 h, WhatsApp 900 116 117 i Telegram @INCIBE017.

Mossos d'Esquadra si hi ha estafa, amenaces o ús de documents. Emergències: 112.

L'Agència Espanyola de Protecció de Dades i l'APDCAT si cal exercir drets sobre dades personals. No substitueixen la denúncia policial.

Què guardar

L’adreça del perfil, captures amb data, el text dels missatges i els números de telèfon. Si algú ha pagat, que aquesta persona també guardi el comprovant i denunciï.

Què no fer

No paguis el suplantador per «tancar» el perfil. No enviïs una foto del DNI a un xat per demostrar que ets tu davant d’un desconegut.

Després

Si el missatge demanava diners, qui hagi pagat ha de seguir M’han robat diners. Si les imatges són íntimes, ves a Sextorsió i imatges íntimes.

Fonts